WhatsApp — одно из самых широко используемых приложений для обмена сообщениями в мире. WhatsApp можно найти на любом Разница между типе устройства, а также на разных ОС, что делает его еще более желанным.
Теперь WhatsApp представил несколько вариаций, таких как и Personal, чтобы разнообразить свою аудиторию. Первоначально приложение было разработано для личного использования, но теперь WhatsApp представил отдельную платформу для бизнеса, известную как WhatsApp Business. Конечные пользователи часто путали обе платформы, поэтому требовалось четко их различать.
В этом блоге мы обсудим различия между аккаунтами WhatsApp Personal и
Сравнение функций WhatsApp и WhatsApp Business
Оба приложения для общения Разница между WhatsApp и WhatsApp Business имеют отличительную обновленные данные о номерах мобильных телефонов за 2024 год особенность, основанную на использовании. WhatsApp — это социальное приложение, но WhatsApp Business предназначен для бизнеса, чтобы продавать свои продукты и услуги.
Сравнительный анализ WhatsApp и WhatsApp Business
WhatsApp и учетная запись WhatsApp Business: все различия, которые вам нужно знать
Ниже приведена подборка основных факторов, которые помогают различить персональные и бизнес-приложения WhatsApp.
1. Цель
Основное различие между аккаунтом WhatsApp Personal и аккаунтом WhatsApp Business заключается в их предполагаемой цели. Аккаунты WhatsApp Personal предназначены для личного общения между друзьями и семьей, в то время как аккаунты WhatsApp Business предназначены для общения компаний со своими клиентами.
2. Профиль
Аккаунты WhatsApp Personal используют номер телефона пользователя в качестве профиля. Они также могут обновлять свой профиль с помощью изображения и загружать статус в виде изображений и видео. Приложение также поддерживает раздел биографии с помощью текста и эмодзи.
Аккаунты WhatsApp Business позволяют пользователям создавать бизнес-профили с дополнительной информацией, такой как описание компании, адрес электронной почты, веб-сайт и физический адрес.
Недавно WaBu также представил раздел каталога, где они могут представить свои продукты или услуги. Эти данные помогают клиентам узнать больше о бизнесе и его решениях, предлагаемых на рынке.
3. Доступность
Оба приложения доступны для загрузки и бесплатного использования на платформа Хотя размер варьируется от устройства к устройству, функциональность и цель остаются прежними.
4. Особенности
Личные аккаунты WhatsApp предлагают базовые функции обмена сообщениями и звонков; кроме того, у вас есть возможность отправлять сообщения и
Аккаунты WhatsApp Business предлагают дополнительные функции, разработанные специально для бизнеса. Некоторые из этих функций включают:
- Автоматические сообщения : компании могут создавать автоматизированные сообщения для приветствия клиентов, отправки сообщений и быстрых ответов.
- Метки : с помощью аккаунтов WhatsApp Business компании могут добавлять метки в свои чаты, что упрощает организацию разговоров. Например: маркетинг, продажи, транзакции и поддержка клиентов.
- Каталоги : компании могут создать каталог своих продуктов и услуг и поделиться им с клиентами через аккаунты WhatsApp Business.
- Аналитика : учетные записи WhatsApp Business предоставляют компаниям аналитику эффективности обмена сообщениями, включая количество отправленных, доставленных и прочитанных сообщений.
- Бизнес-API : если вы хотите вывести свой бизнес в WhatsApp на новый уровень, например, создать чат-ботов и т. д., для этого можно интегрировать
5. Общение с клиентами
Личные аккаунты WhatsApp Разница между предназначены для индивидуального общения между людьми. И компании воздерживались от использования этой платформы для массового маркетинга.
Но аккаунты WhatsApp Business предназначены для общения компаний с клиентами. Основная функция этого приложения — возможность для компаний общаться с несколькими клиентами одновременно. Это упрощает управление общением с клиентами.
6. Устройства
Личный аккаунт WhatsApp можно использовать только с мобильного телефона и одного дополнительного устройства, которым может быть ноутбук или настольный компьютер. WhatsApp Business представил , к которой можно получить доступ с нескольких пользователей и устройств, что делает ее более удобной для бизнеса.
7. Политика
Аккаунты WhatsApp Personal подчиняются стандартным условиям обслуживания и политике конфиденциальности WhatsApp, в то время как аккаунты WhatsApp Business имеют собственный набор политик. Компании должны согласиться с этимиперед созданием аккаунта WhatsApp Business.
8. Стоимость
Аккаунты WhatsApp Personal бесплатны для использования, в то время как аккаунты WhatsApp Business могут облагаться сборами. Однако на момент написания статьи WhatsApp еще не ввел сборы за аккаунты WhatsApp Business. Ценообразование происходит только в случае использования API во время
9. Идентичность
Аккаунты WhatsApp Business могут быть верифицированы Meta. Они также предоставляют компаниям значок верификации в их профиле с зеленой галочкой. Этот включает подтверждение номера телефона компании и другой информации, показывающей клиентам, что компания является законной. Для сравнения, личные аккаунты WhatsApp не требуют верификации, кроме выделенного номера телефона, который доступен для одноразовых паролей.
10. Аудитория
Аккаунты WhatsApp Personal предназначены для частного использования отдельными лицами. Аккаунты WhatsApp Business предназначены для предприятий любого размера. Предприятия могут использовать аккаунты WhatsApp Business для общения с клиентами, поставщиками и другими деловыми партнерами. Но если они хотят связаться с отдельными лицами с помощью любых рекламных средств, им сначала необходимо получить их согласие, иначе аккаунт может быть заблокирован.
11. Доступность
Аккаунты WhatsApp Personal доступны во всех странах, где доступен WhatsApp, в то время как аккаунты WhatsApp Business доступны не во всех странах. Перед созданием аккаунта компаниям следует проверить, доступны ли аккаунты WhatsApp Business в их стране.
Бизнес-инструменты, предлагаемые WhatsApp Business
WhatsApp Business предоставляет Разница между ряд инструментов, призванных помочь компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами.
Он служит инструментом, который можно использовать для автоматизации ответов и организации контактов. Эти функции оптимизируют коммуникацию и повышают качество обслуживания клиентов, помогая компаниям выстраивать более прочные отношения и повышать эффективность работы.
Вот основные особенности использования WhatsApp Business:
1. Быстрые ответы:
Это позволяет компаниям сохранять и повторно использовать часто отправляемые сообщения для быстрого реагирования на распространенные запросы, экономя время и обеспечивая единообразие.
2. Автоматические сообщения:
Автоматизированные сообщения позволяют настраивать приветственные сообщения, сообщения об отсутствии на месте и быстрые ответы, чтобы гарантировать клиентам своевременную связь даже в нерабочее время.
3. Метки для контактов:
Метки помогают компаниям организовывать и классифицировать разговоры с клиентами по таким меткам, как «Новый клиент», «Ожидание оплаты» или «Решено», что упрощает управление взаимодействием с клиентами.
4. Каталог :
Каталоги позволяют компаниям демонстрировать свои продукты или услуги непосредственно в WhatsApp, что упрощает клиентам просмотр и получение информации о предложениях, не выходя из приложения.
5. Статистика сообщений:
Статистика обмена сообщениями дает представление об эффективности сообщений с помощью таких показателей, как отправленные, доставленные, прочитанные и полученные сообщения, помогая компаниям оценивать свою вовлеченность и совершенствовать стратегии.
6. WhatsApp Веб:
Это позволяет компаниям получать доступ к своим аккаунтам WhatsApp Business с компьютера, что упрощает управление разговорами во время работы с настольного компьютера.
7. Широковещательные сообщения:
Это позволяет компаниям отправлять одно и то же сообщение нескольким клиентам одновременно, не создавая группу, что позволяет поддерживать персонализированное и эффективное общение.
WhatsApp Business лучше, чем WhatsApp?
WhatsApp Business лучше что нужно для этого подходит для бизнеса благодаря своим индивидуальным функциям, которые улучшают коммуникацию и взаимодействие с клиентами. В отличие от стандартного WhatsApp, WhatsApp Business предлагает автоматические ответы, метки для организации чатов и аналитику для отслеживания взаимодействия с клиентами. Эти инструменты помогают компаниям оптимизировать свою деятельность и предоставлять более профессиональный и отзывчивый сервис. Для компаний, стремящихся построить более прочные отношения с клиентами, WhatsApp Business является более мощным и эффективным выбором.
Подводя итог
В заключение, хотя аккаунты саудовский номер телефона WhatsApp Personal и WhatsApp Business имеют много общего, между ними есть и существенные различия. Аккаунты WhatsApp Business созданы специально для предприятий, где они получают множество функций и инструментов автоматизации WA , которые недоступны в аккаунтах WhatsApp Personal. Предприятиям, которые хотят общаться со своими клиентами через WhatsApp, следует рассмотреть возможность создания аккаунта WhatsApp Business, чтобы воспользоваться этими дополнительными функциями.
